Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và phạm vi hoạt động của ic789 – tất cả đều phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực được phép.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
ic789 Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

ic789 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu – từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch qua Viettel Money hay ZaloPay. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Xác minh tài khoản Khi yêu cầu rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay đứng tên chính chủ. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào; chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn cần yêu cầu xóa dữ liệu, tra cứu lịch sử giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, hoặc muốn khiếu nại một điều khoản cụ thể, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu pháp lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trang web, chọn mục 'Hỗ trợ pháp lý' để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Đính kèm thông tin tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua ví điện tử Với tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cung cấp mã giao dịch để đội kỹ thuật đối chiếu và phản hồi đúng trường hợp của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có liên quan đến quyền pháp lý, dữ liệu tài khoản và cách liên hệ với chúng tôi khi cần xử lý vấn đề cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Hãy kiểm tra luật địa phương trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trực tiếp trong tài khoản của bạn khi đăng nhập lần tiếp theo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email trong cài đặt tài khoản. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa.

Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay và gửi qua kênh hỗ trợ. Đội kỹ thuật sẽ đối chiếu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu theo quy định hiện hành.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Tắt cookie trong trình duyệt vẫn được, nhưng một số tính năng như lưu trạng thái đăng nhập có thể không hoạt động đúng.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.